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为了保障消费者应当的合法权益，所以工信部就对骚扰电话和垃圾短信发布了一系列的政策，对于高频拨打电话是进行了严格的控制，这于电销行业来说的话，无疑是一个重大的打击。

打电销被封的原因无非就是被客户投诉和高频率呼出电话。那么有什么办法可以解决投诉的问题呢？首先投诉封号的问题，这个就需要业务员提高自己的话术能力，礼貌用语、避免与客户发生争吵或者辱骂客户。

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电话线的那头，上海电信客服热线人员用声音传递温暖电销卡电销卡据了解，随着复工复产的逐步推进，10000号话务量也逐步恢复。截止到5月24日，10000号客服热线的日均来话量较4月增加9个百分点，对此，上海电信提前准备、缜密组织，4月以来，客服中心一线坐席员工实现100%居家，每日在线服务人员保持在700人左右。电销卡电销卡作为上海电信重要的数字语音门户，在全市进入封控期后，上海电信114也始终保持不间断服务。一方面组织了22名保障人员全天候驻守在江宁路话房进行现场运营，保障承载在内部专网环境的业务和重点业务的服务通畅，另一方面迅速完成云呼叫平台的改造并针对性地优化居家服务流程，将原来现场运营的呼叫服务项目分批转移至居家话务员，根据业务量分时段轮流工作，确保疫情中的114平台可以服务更多用户。电销卡电销卡当前，上海电信114复工话务员已达半数以上，伴随上海市疫情进入清零倒计时，114业务量已恢复到常时水平，其中查号服务现日均呼入量在1.8万左右，医院类总机服务目前覆盖了11家医院，日均呼入在2000次左右，接通率保持在90%以上。电销卡电销卡在提供自身通信客服热线保障的同时，上海电信还在上海市经信委的指导下，通过参与“数字伙伴助老保供”专项工作，帮助解决疫情期间高龄独居老人“买菜难”的问题。

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