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新人做电话销售应该注意哪些方面

声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象

1.尊重客户 ，不要初次接触就在语气中强调自己企业的品牌地位或是质量优势2.不要流露出任何对大小客户不同的偏见 3.不要跟客户较真，如果有技术上的问题想提醒客户，也要婉转，4.把客人的事当一回事，放在心上5.不要企图与客户玩小聪明，耍心眼子，不要以为天下就你聪明，客户很多那是大智若愚，还是喜欢实在的营销人员的，6.不要缠客户，曾经有电话销售人员在我非常忙的情况下，接二连三的打电话给我，我告知我很忙并且已经表现出不耐烦的情绪，对方竟然还在抢话，让我听他说完，我真想告诉他，我现在在处理一个多么重要的单子，他现在这样简直是在捣乱。7.说话不要带方言味，除非你是跟同乡的客户交流，普通话请尽量标准，我对任何方言区的同胞们都一视同仁，但是我轻视普通话不标准的电话销售员 ，连个普通话都夹着家乡菜的味道，还不如趁早回家。8.不要交错客户的名字，事先请一定弄清客户的性别，别光看姓名，一张口把个大男人叫成小姐。 

通过加强科技创新、优化资源布局，推动DC、网、算力、云、大数据/AI、安全、绿色等多要素聚合创新，加快打造高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的智能化综合性数字信息基础设施。一是全面发挥云网融合优势，勇当电销卡东数西算”工程的主力军。构建了电销卡2+4+31+X”的云计算和数据中心布局，建设700个数据中心；坚持绿色发展理念，结合电销卡一城一池”布局边缘DC电销卡，形成电销卡中心集群+浅边缘+深边缘”的层次化绿色低碳算力基础设施。二是通过打造边缘云统一接入、云边算力灵活调度的新型城域网，大带宽低时延互联、东西部算力高效协同的DCI网络，调布局、优架构、降时延、扩容量、注智能，全面提升网络能力。三是统筹发展与安全，加大关键新型基础设施的自主可控力度，自主研发天翼云4.0和新一代运营系统，实现网络资源按云所需、网络调度随云而动，持续提升云网端到端安全能力。数字化应用正从互联网行业向传统产业加速演进，数字经济与实体经济加速融合发展。据了解，中国电信坚持创新引领、融合发展，促进数字技术向经济社会和产业发展各领域广泛深入渗透，为数字经济发展注入新动能。中国电信5G定制网商用项目已覆盖5G应用电销卡扬帆”行动计划的全部15个重点行业，能力覆盖90%以上地市，在2000多个商用项目中得到应用，助力垂直行业的数字化和智能化改造升级。数字化受益者正从特定群体向全体人民加速演进，数字鸿沟加快弥合。

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