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新人做电话销售应该注意哪些方面

声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象

1.尊重客户 ，不要初次接触就在语气中强调自己企业的品牌地位或是质量优势2.不要流露出任何对大小客户不同的偏见 3.不要跟客户较真，如果有技术上的问题想提醒客户，也要婉转，4.把客人的事当一回事，放在心上5.不要企图与客户玩小聪明，耍心眼子，不要以为天下就你最聪明，客户很多那是大智若愚，还是喜欢实在的营销人员的，6.不要缠客户，曾经有电话销售人员在我非常忙的情况下，接二连三的打电话给我，我告知我很忙并且已经表现出不耐烦的情绪，对方竟然还在抢话，让我听他说完，我真想告诉他，我现在在处理一个多么重要的单子，他现在这样简直是在捣乱。7.说话不要带方言味，除非你是跟同乡的客户交流，普通话请尽量标准，我对任何方言区的同胞们都一视同仁，但是我轻视普通话不标准的电话销售员 ，连个普通话都夹着家乡菜的味道，还不如趁早回家。8.不要交错客户的名字，事先请一定弄清客户的性别，别光看姓名，一张口把个大男人叫成小姐。 

坚持依法从严惩处，形成打击合力，提升打击效能；坚持全链条纵深打击，依法打击电信网络诈骗以及上下游关联违法犯罪；健全涉诈资金查处机制，最大限度追赃挽损；进一步强化法律支撑，为实现全链条打击、一体化治理提供法治保障；加强国际执法司法合作，积极推动涉诈在逃人员通缉、引渡、遣返工作。《意见》要求，要构建严密防范体系。强化技术反制，建立对涉诈网站、APP及诈骗电话、诈骗短消息处置机制；强化预警劝阻，不断提升预警信息监测发现能力，及时发现潜在受害群众，采取劝阻措施；强化宣传教育，建立全方位、广覆盖的反诈宣传教育体系，开展防范电信网络诈骗违法犯罪知识进社区、进农村、进家庭、进学校、进企业活动，形成全社会反诈的浓厚氛围。防封电销卡《意见》要求，要加强行业监管源头治理。建立健全行业安全评估和准入制度；加强金融行业监管，及时发现、管控新型洗钱通道；加强电信行业监管，严格落实电话用户实名制；加强互联网行业监管；完善责任追究制度，建立健全行业主管部门、企业、用户三级责任制；建立健全信用惩戒制度，将电信网络诈骗及关联违法犯罪人员纳入严重失信主体名单。

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